Información de reserva / Términos y condiciones generales
Reserva
- las reservas en línea están sujetas a un periodo de reflexión estándar de dos días laborables.
- en este periodo puede cancelar la reserva sin gastos.
- el derecho al periodo de reflexión expira cuando se ha efectuado el pago inicial.
- el tercer día después de la reserva, la reserva se da por finalizada automáticamente.
- una vez recibido el anticipo (también dentro del plazo de reflexión) su reserva es definitiva.
- al reservar el viernes, el periodo de reflexión dura hasta el lunes. Si reserva en fin de semana, el periodo de reflexión dura hasta el martes.
- para las reservas efectuadas dentro de las 4 semanas anteriores a la fecha de salida, no hay periodo de reflexión y su reserva es definitiva inmediatamente.
Confirmación de la reserva
- después de reservar, recibirá una confirmación/factura de reserva por correo electrónico.
Pagos
Reservas antes del 1 de febrero:
- el anticipo es del 30% del alquiler, que deberá abonarse a más tardar 8 días después de recibir la confirmación de la reserva.
- un segundo pago del 30% del alquiler a más tardar 25 semanas antes del inicio de la estancia.
- un tercer pago del 40% del alquiler a más tardar 8 semanas antes del inicio de la estancia.
- Una vez recibido el pago, recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico.
Para el segundo y tercer pago recibirá un recordatorio.
Reservas a partir del 1 de febrero:
- el depósito es del 50% del alquiler que se abonará a más tardar 8 días después de recibir la confirmación de la reserva.
- el segundo 50% del alquiler se abonará a más tardar 8 semanas antes del inicio de la estancia.
Una vez recibido el pago, recibirá una confirmación por correo electrónico.
Para el segundo pago recibirá un recordatorio.
Al reservar dentro de las 4 semanas anteriores a la salida:
- pago del importe total de una sola vez. Una vez recibido el anticipo, recibirá una confirmación de pago por correo electrónico.
Si el pago no se realiza a tiempo, Luxury Tents Catalunya tiene derecho a cancelar la reserva. Todos los gastos correrán de su cuenta.
Costos adicionales obligatorios
- gastos de reserva: 12,50 euros por reserva.
- gastos de limpieza Luxury Tent: 50 € (a pagar en efectivo a la llegada al gerente de Luxury Tents Catalunya).
- se requiere un depósito de seguridad de 150 € (pagadero en efectivo al gerente de Luxury Tents Catalunya).
Esta fianza se reembolsará en su cuenta a la salida, siempre que no se haya producido ningún daño o pérdida en el
Tienda de campaña durante su estancia y ha dejado la tienda de lujo limpia y ordenada.
- tourist and/or environmental tax must be paid directly to the campsite reception upon arrival.
(En 2021 asciende a 0,90 euros por persona y día con un máximo de 7 noches para mayores de 16 años).
- para una 6ª persona hay un recargo de 10 € por persona y noche.
Llegada y salida
El día de llegada puedes registrarte a partir de las 16.00 horas y el día de salida tienes que registrarte antes de las 10.00 horas.
Un día antes de su llegada, uno de nuestros empleados se pondrá en contacto con usted por teléfono para comunicarle su hora prevista de llegada.
Limpieza
A la salida, la Tienda de Lujo debe quedar limpia como una escoba, la papelera vacía y la basura eliminada.
No se deben dejar platos sucios. Después de su salida, la tienda será limpiada por el gerente de Luxury Tents Catalunya.
Número máximo de personas por tienda
La Tienda de Lujo es para un máximo de 5 personas, se permite una 6ª persona por un cargo de 10,- € por noche y para la 6ª persona tienes que traer tu propia cama de aire. La Tienda de Lujo dispone de una plaza de aparcamiento estándar. Si desea una plaza de aparcamiento adicional, informe con antelación a los administradores de Luxury Tents Catalunya. Si desea una plaza de aparcamiento extra, debe informar a los administradores de Luxury Tents Catalunya con antelación.
Parcelas preferentes y peticiones especiales
- si tiene alguna preferencia de plaza, le recomendamos que nos lo comunique al hacer la reserva.
Como trabajamos sobre la base de reservas consecutivas, no podemos dar garantías, pero haremos todo lo posible.
- si tiene algún deseo especial, háganoslo saber al hacer la reserva, estaremos encantados de pensarlo con usted.
Servicios adicionales
- puede alquilarnos un juego de sábanas. Este juego consta de: funda de almohada, funda nórdica y funda de colchón (15 €, – p.p. por juego).
- también puede alquilarnos un juego de toallas. Consta de: 1 toalla de baño y 2 toallas de mano (10,- euros por juego)
- puedes cambiar tu juego de sábanas y/o toallas por otro limpio (15,- euros por juego de sábanas y 10,- euros por juego de toallas).
- no está permitido lavar uno mismo la ropa de cama y/o las toallas. Tampoco está permitido llevarse las toallas a la playa.
- también puede alquilarnos una caja fuerte por 10,= euros por estancia.
Estos servicios extra deben ser pagados en efectivo al gerente de Luxury Tents Catalunya a su llegada.
Enfriador de agua
En cada tienda de lujo hay un enfriador de agua a su disposición. You can use this for free during your stay.
Se puede comprar una botella de agua al gerente de Luxury Tents por sólo 15 euros la botella (18,9 litros). Estas botellas de agua garantizan que siempre dispongas de deliciosa agua fría, ahorran mucho espacio en tu frigorífico y te evitan muchas molestias con botellas de agua grandes y pesadas. Así ya no tendrás que cargar con grandes y pesadas botellas de agua. Tenga en cuenta que el agua del grifo en España no es potable.
Kit de bebé
- el kit de bebé se alquila por 15,- euros por estancia.
- el paquete bebé consta de una cama de camping plegable con colchón y una trona.
el precio del alquiler incluye ropa de cama y una manta.
- un máximo de 2 cunas por tienda sólo están disponibles bajo petición y no siempre se pueden garantizar.
El costo del paquete de bebé debe ser pagado en efectivo al gerente de Luxury Tents Catalunya a la llegada.
Otras condiciones / responsabilidad
- no está permitido fumar en la tienda
- no se admiten animales
- Luxury Tents Catalunya no se hace responsable de los daños y / o lesiones causados durante su estancia en el camping, por cualquier causa. Esto también se aplica a la pérdida, robo o daño de efectos personales o dinero.
Seguro de viaje y / o cancelación.
No es posible contratar un seguro con nosotras. Te referimos a tu banco o compañía de seguros.
