Informació de reserva / Condicions generals
Reserva
- Les reserves en línia estan subjectes a un període de reflexió estàndard de dos dies hàbils.
- en aquest període podeu cancel·lar la reserva de manera gratuïta.
- el dret a un període de reflexió caduca quan s’hagi efectuat l’abonament inicial.
- el tercer dia després de la reserva, la reserva es finalitza automàticament.
- després de rebre el pagament inicial (també dins del període de reflexió) la vostra reserva és definitiva.
- en reservar divendres, el període de reflexió s’allarga fins dilluns. En reservar el cap de setmana, el període de reflexió s’allarga fins dimarts.
- per a les reserves dins de les 4 setmanes abans de la sortida no hi ha període de reflexió i la vostra reserva és definitiva immediatament.
Confirmació de la reserva
- després de la reserva, rebreu una confirmació/factura de la reserva per correu electrònic.
Pagaments
Reserves abans de l’1 de febrer:
- el pagament inicial és el 30% del lloguer, a pagar com a màxim 8 dies després de la recepció de la confirmació de la reserva.
- un segon pagament del 30% del lloguer com a màxim 25 setmanes abans de l’inici de l’estada.
- un tercer pagament del 40% del lloguer com a màxim 8 setmanes abans de l’inici de l’estada.
- després de rebre el pagament, rebreu una confirmació de pagament per correu electrònic.
Per al segon i tercer pagament rebràs un recordatori.
Reserves a partir de l’1 de febrer:
- el dipòsit és el 50% del lloguer a pagar com a màxim 8 dies després de rebre la confirmació de la reserva.
- el segon 50% del lloguer s’ha de pagar com a màxim 8 setmanes abans de l’inici de l’estada.
Un cop rebut el pagament, rebrà una confirmació de pagament per correu electrònic.
Per al segon pagament rebràs un recordatori.
En fer la reserva dins de 4 setmanes abans de la sortida:
- pagament de l’import total en una sola vegada. Després de rebre el pagament inicial, rebreu una confirmació de pagament per correu electrònic.
Si el pagament no es realitza a temps, Luxury Tents Catalunya té dret a cancel·lar la reserva. Tots els costos seran pel teu compte.
Costos addicionals obligatoris
- Despeses de reserva 12,50 € per reserva.
- despeses de neteja Luxury Tent: 50 € (a pagar en efectiu a l’arribada al responsable de Luxury Tents Catalunya).
- cal una fiança de 150 € (a pagar en efectiu al gestor de Luxury Tents Catalunya).
Aquest dipòsit es reemborsarà al vostre compte a la sortida, sempre que no s’hagi produït cap dany o pèrdua al
Tenda de campanya durant la teva estada i has deixat la tenda de luxe neta i ordenada.
- la taxa turística i/o ambiental s’ha de pagar directament a la recepció del càmping a l’arribada.
(L’any 2021 això ascendeix a 0,90 € per persona i dia amb un màxim de 7 nits per a persones de 16 anys o més).
- per a una 6a persona hi ha un recàrrec de 10 € per persona i nit.
Arribada i sortida
El dia d’arribada podeu fer el check-in a partir de les 16 h. en endavant i el dia de la sortida cal fer la sortida abans de les 10 h.
Un dia abans de la vostra arribada, un dels nostres empleats es posarà en contacte amb vosaltres per telèfon per informar-vos de l’hora prevista d’arribada.
Neteja
A la sortida s’ha de deixar la tenda de luxe neta, buidar la paperera i eliminar les escombraries.
No s’ha de deixar enrere els plats bruts. Després de la vostra sortida, la tenda serà netejada pel gerent de Luxury Tents Catalunya.
Nombre màxim de persones per tenda
La tenda de luxe és per a un màxim de 5 persones, s’admet una 6a persona per un suplement de 10 € per nit i per a la 6a persona cal portar el vostre propi llit d’aire. La tenda de luxe disposa d’una plaça d’aparcament estàndard. Si voleu una plaça d’aparcament addicional, si us plau, ho comuniqueu amb antelació als administradors de Luxury Tents Catalunya. Si voleu una plaça d’aparcament addicional, heu d’informar amb antelació als administradors de Luxury Tents Catalunya.
Preferències i peticions especials
- si tens preferència per un lloc, et recomanem que ens ho comuniquis quan facis la reserva.
Com que treballem a partir de reserves consecutives, no podem donar cap garantia però farem tot el possible.
- Si tens algun desig especial, fes-nos-ho saber en fer la reserva, estarem encantats de pensar-hi bé amb tu.
Serveis addicionals
- pots llogar un joc de roba de llit amb nosaltres. Aquest conjunt consta de: funda de coixí, funda nòrdica i funda de matalàs (15,- € per joc).
- també ens podeu llogar un joc de tovalloles. Consisteix en: 1 tovallola de bany i 2 tovalloles de mà (10 € per set)
- podeu canviar la roba de llit i/o el joc de tovalloles per un de net (15 € per persona per joc de llençols i 10 € per persona per joc de tovalloles).
- no està permès rentar la roba de llit i/o les tovalloles tu mateix. Tampoc està permès portar les tovalloles a la platja.
- També podeu llogar-nos una caixa forta per 10 €,= per estada.
Aquests serveis addicionals s’han de pagar en efectiu al gestor de Luxury Tents Catalunya a l’arribada.
Refredador d’aigua
A cada tenda de luxe hi ha un refrigerador d’aigua a la vostra disposició. Podeu utilitzar-lo gratuïtament durant la vostra estada.
Es pot comprar una ampolla d’aigua al responsable de Luxury Tents per només 15 € l’ampolla (18,9 litres). Aquestes ampolles d’aigua us asseguren que sempre tingueu una aigua freda deliciosa, estalvieu molt d’espai a la vostra nevera i us estalvieu moltes molèsties amb ampolles d’aigua grans i pesades. Així que ja no cal que porteu ampolles d’aigua grans i pesades. Tingueu en compte que l’aigua de l’aixeta a Espanya no és potable.
Kit de nadó
- el kit per a nadons es lloga per 15 € per estada.
- el paquet nadó consta d’un llit de càmping plegable amb matalàs i una trona.
la roba de llit i una manta estan inclosos en el preu del lloguer.
- Un màxim de 2 llits per a nadons per tenda només estan disponibles a petició i no sempre es poden garantir.
El cost del paquet nadó s’ha d’abonar en efectiu al gestor de Luxury Tents Catalunya a l’arribada.
Altres condicions/responsabilitat
- no està permès fumar a la tenda
- no s’admeten mascotes
- Luxury Tents Catalunya no es fa responsable dels danys i/o lesions ocasionats durant la seva estada al càmping, per qualsevol causa. Això també s’aplica a la pèrdua, robatori o dany a objectes personals o diners.
Assegurança de viatge i/o cancel·lació
No és possible contractar una assegurança amb nosaltres. Et remetem al teu banc o companyia d’assegurances.
